Silva, D. A. da, M. B. Araújo, e R. F. Gonçalves. “MPROVING OMMITMENT ND NGAGEMENT N NOWLEDGE ANAGEMENT YSTEMS HROUGH AMIFICATION”. evista inergia, vol. 17, nº 1, março de 2016, p. 51-55, https://ojs.ifsp.edu.br/sinergia/article/view/127.